배송내역과 택배사에 대한 문의

주문후 배송관계란에 배송완료로 나오는데, 주문물품을 아직 받지도 않았는데 배송완료라는 말은 무슨뜻인지요,그리고 주문후 택배회사와 주문물품에 대한 배송진행간 조회가 구체적으로 나타나지 않고 있는데 이런 항목을 넣어서 주문자가 언제든지 볼 수가 있으면 좋겠습니다.